ALLGEMEINE GESCHÄFTS­BEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop veldaro.eu (www.veldaro.eu) abgeschlossen werden. Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner ist die veldaro.eu e.U., Mariahilfer Str. 91, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieter").

Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen AGB ausdrücklich zu. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Die Auftragsbestätigung per Telefon oder E-Mail durch den Anbieter stellt die Annahme Ihres Angebots dar und begründet den Kaufvertrag.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder bei Nichtverfügbarkeit der Ware. In einem solchen Fall werden Sie umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (20 %). Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen, sofern kein kostenloser Versand vereinbart ist.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Nachnahme: Zahlung bei Lieferung direkt an den Zusteller
• Banküberweisung: Vorauskasse auf das angegebene Konto des Anbieters
• Kreditkarte: Visa und Mastercard über gesicherte SSL-Verbindung

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr von €2,50 erhoben. Bei Zahlung per Überweisung ist der Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellbestätigung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen.

§ 4 Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung. Für Deutschland und die Schweiz gelten abweichende Lieferfristen (4–7 Werktage). Expresslieferung (1 Werktag) ist gegen einen Aufpreis von €9,90 möglich.

Das Versandrisiko trägt der Anbieter bis zur Übergabe der Ware an den Käufer oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson. Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie, die Lieferung zu verweigern oder unter Vorbehalt entgegenzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht gemäß § 11 Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (veldaro.eu e.U., Mariahilfer Str. 91, 1060 Wien, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 6 Rückgabe und Rückerstattung

Ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für ungeöffnete, originalverpackte Produkte. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder +43 (0)1 358-7241, um eine Rückgabe einzuleiten. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. Bei Zahlungsverzug des Käufers ist der Anbieter berechtigt, die gelieferten Waren zurückzufordern. Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu verpfänden, sicherungsübereignen oder sonstwie zu belasten.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Nachbesserung, Austausch oder Rückabwicklung anzubieten.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf Fälle beschränkt, in denen eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln stellen keine medizinische Beratung dar. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für individuelle Auswirkungen bei der Einnahme der Produkte. Vor der Einnahme wird empfohlen, einen qualifizierten Fachmann zu konsultieren.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zuständige Schlichtungsstelle ist die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien (www.verbraucherschlichtung.at).

§ 11 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis wird Wien vereinbart, sofern der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder nach dem Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt hat. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland ist alternativ das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.